{"id":6,"date":"2011-06-15T13:06:36","date_gmt":"2011-06-15T13:06:36","guid":{"rendered":"http:\/\/atd-quartmonde.fr\/magrard\/\/?p=1"},"modified":"2011-06-15T13:06:36","modified_gmt":"2011-06-15T13:06:36","slug":"hello-world","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/2011\/06\/15\/hello-world\/","title":{"rendered":"Le CESE dresse un premier bilan de P\u00f4le Emploi"},"content":{"rendered":"<p><!-- \t\t@page { margin: 2cm } \t\tP { margin-bottom: 0.21cm } --><strong>Le 15 juin, le Conseil \u00c9conomique, Social et Environnemental (CESE) a rendu un avis sur trois ans de fonctionnement de P\u00f4le Emploi. Voici le texte de mon intervention faite en s\u00e9ance du CESE. <!--more--><\/strong><\/p>\n<p>Merci Monsieur le Pr\u00e9sident,<\/p>\n<p>Je suis vraiment en accord avec les 22 recommandations faites. Je souhaite insister sur un point \u00e0 partir d\u2019exp\u00e9riences de personnes vivant dans la grande pauvret\u00e9, mais qui peuvent servir \u00e0 tous les citoyens que nous sommes\u00a0; je veux parler de la v\u00e9ritable d\u00e9shumanisation \u00e0 laquelle nous conduisent certains outils dits performants. Performants pour qui\u00a0?<\/p>\n<p>Le ch\u00f4mage conduit tr\u00e8s vite \u00e0 perdre confiance en soi et les chercheurs d\u2019emploi ont avant tout besoin d\u2019encouragements, de relations qui redonnent le moral. A diff\u00e9rents niveaux, tout doit \u00eatre entrepris pour restaurer moral et confiance en soi\u00a0: qualit\u00e9 humaine de l\u2019accueil, convivialit\u00e9 des lieux\u00a0; \u00e9coute, empathie et valorisation dans la relation avec le conseiller\u00a0; \u2026<\/p>\n<p>Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique en septembre 2010 a remis en cause l\u2019utilisation syst\u00e9matique de serveurs vocaux, je cite\u00a0: \u00ab\u00a0N\u2019avoir que les touches propos\u00e9es par un serveur vocal lorsque l\u2019on est dans une situation complexe est v\u00e9cu comme un abandon. Je dis oui aux nouvelles technologies, mais \u00e0 condition de garder la possibilit\u00e9 d\u2019un contact humain, sinon ceux qui sont en souffrance se voient ajouter une souffrance suppl\u00e9mentaire\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Nous avons le t\u00e9moignage de nombreuses personnes qui ont \u00e9t\u00e9 radi\u00e9es de P\u00f4le Emploi \u00e0 cause de ce serveur vocal. Certaines ne savent pas s\u2019en servir car elles sont paralys\u00e9es par ce serveur\u00a0; d\u2019autres ont la d\u00e9sagr\u00e9able surprise de s\u2019entendre dire par le serveur \u2013 une machine\u00a0! \u2013 qu\u2019il ne reconna\u00eet pas leur voix&#8230; Quelqu\u2019un qui a la voix \u00e9raill\u00e9e, qui b\u00e9gaie, qui ma\u00eetrise mal la syntaxe se voit, d\u2019une certaine mani\u00e8re, \u00ab\u00a0puni\u00a0\u00bb et en tout cas humili\u00e9 par un serveur anonyme.<\/p>\n<p>Une telle d\u00e9shumanisation dans les modes de fonctionnement des services publics n\u2019est tout simplement pas admissible. Il ne suffit pas de le constater et de le d\u00e9plorer, il faut y rem\u00e9dier radicalement en maintenant toujours possible un contact direct, personnel.<\/p>\n<p>La relation humaine n\u2019est pas un luxe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 15 juin, le Conseil \u00c9conomique, Social et Environnemental (CESE) a rendu un avis sur trois ans de fonctionnement de P\u00f4le Emploi. Voici le texte de mon intervention faite en s\u00e9ance du CESE.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[19],"class_list":["post-6","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interventions-au-cese","tag-emploi"],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.atd-quartmonde.fr\/magrard\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}